LIVRAISON, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

LIVRAISON

Tarifs d’expédition (Canada)

1 paquet de Saddle Grip : 5 $
Commande de moins de 150 $ : 15 $
Commande de 150 $ et plus : Livraison gratuite

Restrictions d’expédition

Certaines restrictions peuvent s’appliquer aux produits volumineux ou de poids important.
Dans ces situations, nous communiquerons avec vous afin de vous informer des frais d’expédition réels.
Votre confirmation sera requise avant l’envoi de la commande.

Les frais d’expédition et de retour sont non remboursables.

Ajustement des frais d’expédition

Si les frais d’expédition réels excèdent les tarifs affichés, Western Dream se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires.
Dans tous les cas, nous communiquerons avec vous pour obtenir votre autorisation avant de procéder à l’envoi.

Transporteurs utilisés

Western Dream fait appel à plusieurs transporteurs fiables, notamment :
GLS, Purolator, Nationex, Postes Canada et FedEx.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur sélectionné.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les articles achetés sur notre site web, y compris les articles en solde, peuvent être retournés dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

Être dans leur état original (non portés, non lavés, non salis, non endommagés et sans odeur d’écurie)
Avoir toutes les étiquettes originales attachées
Être accompagnés d’une copie de la facture dans le colis de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne fournissons pas d’étiquette d’expédition; le retour doit être effectué avec le transporteur de votre choix.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement du prix d’achat de l’article ainsi que des taxes applicables.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Vous souhaitez échanger un article?

Veuillez communiquer avec nous avant de retourner votre colis, afin de vérifier la disponibilité de l’article désiré.

Les frais de retour de l’article initial demeurent à la charge du client
L’envoi de l’article échangé sera effectué sans frais

COULEURS, TAILLE ET AJUSTEMENT

Veuillez noter que les paramètres d’affichage peuvent varier d’un écran à l’autre.
Ainsi, Western Dream ne peut être tenue responsable d’une différence de teinte entre le produit reçu et celui affiché à l’écran.

De la même façon, les erreurs de taille, de style ou de préférence personnelle ne constituent pas un motif de remboursement des frais d’expédition.